Medallia のアクセラレータを利用すれば、企業は ClaimCenter からアンケート調査の案内状を Medallia に送ったり、保険契約者からのフィードバックの確認やフォローアップを行ったりすることができます。この連携によって、保険会社は保険契約者のエクスペリエンスを改革し、業務効率を改善することができます。